Términos y Condiciones de Compra CFM
1. Objeto del Contrato
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de productos que la tienda online CFM (en adelante, la “Empresa” o el “Vendedor”) pone a disposición de los usuarios (en adelante, el “Cliente”) a través de su sitio web. Las ventas se efectúan de forma internacional mediante envíos de los productos adquiridos. Al realizar un pedido a través del sitio web, el Cliente acepta quedar vinculado por los presentes Términos.
2. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el Cliente debe seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito de compra y completar los datos solicitados (incluyendo dirección de envío y datos personales de facturación). Antes de confirmar el pedido, el Cliente podrá revisar y modificar la información introducida. Una vez enviado el pedido, la Empresa enviará un correo electrónico de confirmación en el que se detallará el producto adquirido, el precio y la información de pago. El contrato de compraventa quedará perfeccionado en el momento en que el Cliente reciba esta confirmación de pedido.
3. Precios y Pagos
Los precios de los productos se muestran en la moneda legal aplicable (por ejemplo, euros o dólares) y, salvo indicación expresa en contrario, son precios finales que incluyen todos los impuestos vigentes.
La Empresa ofrece envío gratuito a nivel mundial, por lo que no se cargarán costes adicionales de envío al precio del producto. Los métodos de pago aceptados podrán incluir tarjeta de crédito, débito ,u otros medios electrónicos seguros.
El Cliente garantiza que dispone de fondos suficientes y derechos para utilizar el método de pago seleccionado. En caso de que la entidad emisora de la tarjeta o el medio de pago seleccionado deniegue la autorización, la Empresa no estará obligada a entregar el pedido ni formalizar el contrato.
4. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
La Empresa hace lo posible por mantener actualizadas las existencias en el sitio web, pero podrá suceder que un producto deje de estar disponible tras realizar el pedido.
En caso de falta de disponibilidad tras la confirmación del pedido, la Empresa contactará al Cliente lo antes posible para ofrecerle una solución alternativa o proceder al reembolso de cualquier importe abonado por el producto no disponible.
La Empresa se reserva el derecho de cancelar o no aceptar pedidos en cualquier momento, especialmente si existieran errores en los precios o descripciones de los productos.
5. Envíos y Plazos
Los productos adquiridos se envían de forma gratuita a cualquier lugar del mundo, utilizando servicios de mensajería o transporte internacional.
Los plazos de entrega estimados son de 2 a 15 días hábiles desde la confirmación del envío, dependiendo del destino y las condiciones logísticas. Estos plazos son orientativos y pueden verse ampliados por causas externas como demoras en aduanas o fuerza mayor.
La Empresa informará al Cliente del número de seguimiento del envío cuando esté disponible, pero no garantiza una fecha de entrega exacta.
Es responsabilidad del Cliente facilitar datos de envío correctos y recibir el paquete en la dirección indicada. Si el envío fuera devuelto al remitente por datos incorrectos o falta de respuesta del destinatario, la Empresa podrá cobrar al Cliente los costes reales de reenvío o cancelar el pedido.
6. Política de Devoluciones
El Cliente podrá devolver productos siguiendo la política de devoluciones publicada en el sitio web de la Empresa.
Esta política está disponible en el apartado correspondiente y debe consultarse para conocer los plazos, condiciones y procedimientos de devolución. En todo caso, las devoluciones de productos deberán cumplir con los requisitos establecidos en dicha política (por ejemplo, productos en buen estado, con etiquetas originales, sin signos de uso, etc.).
La Empresa procesará las devoluciones conforme a lo establecido en su política, reembolsando al Cliente los importes correspondientes según los términos allí indicados.
7. Derecho de Cancelación
El Cliente tiene derecho a cancelar su pedido sin necesidad de justificación en el plazo legal aplicable (por ejemplo, catorce días naturales) contados desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo a la Empresa antes de que concluya dicho plazo, indicando los datos del pedido. Una vez ejercido el derecho de cancelación, el Cliente debe devolver el producto en un plazo razonable y en las mismas condiciones en que lo recibió.
La Empresa reembolsará al Cliente el importe pagado por el producto cancelado (excluidos los gastos de envío, en su caso), dentro del plazo legal establecido a partir de la recepción de la devolución.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago utilizado en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario.
8. Garantías y Limitaciones
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad por defectos de fabricación, de acuerdo con la normativa vigente. Salvo dicha garantía, la Empresa no reconoce otra clase de garantías adicionales.
La Empresa se esfuerza por describir fielmente los productos en el sitio web (imágenes, características, tallas, etc.), pero no garantiza la exactitud absoluta de dicha información.
Por tanto, no asume responsabilidad por errores tipográficos, diferencias leves en el diseño o color del producto, o cualquier desviación razonable entre el producto recibido y la representación mostrada. Asimismo, el uso indebido, negligente o no conforme de los productos exime a la Empresa de responsabilidad.
El Cliente debe seguir las instrucciones de uso y cuidado del producto, y utilizarlo únicamente para fines legítimos y adecuados a su naturaleza.
9. Uso Fraudulento
Está prohibido realizar compras falsas, fraudulentas o con medios de pago no autorizados. Si la Empresa detecta indicios de fraude, como duplicidad de pedidos o pagos irregulares, se reserva el derecho de cancelar el pedido, bloquear la cuenta del Cliente y notificar a las autoridades competentes si lo considera necesario.
El Cliente se compromete a aportar la información necesaria para verificar su identidad y los datos de pago cuando sea requerido por la Empresa.
Cualquier intento de manipulación, suplantación de identidad o uso indebido de los servicios de la tienda dará lugar a la resolución inmediata del contrato.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, códigos fuente, bases de datos, etc.) son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización previa y escrita de la Empresa. Los derechos de propiedad intelectual de las marcas, denominaciones, logotipos y demás signos distintivos de los productos vendidos también pertenecen a sus respectivos titulares.
El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual al comprar los productos, más allá del derecho de uso lícito del producto físico adquirido.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de la Empresa por daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la compra, posesión o uso de los productos queda limitada, en todo caso, al importe pagado por el Cliente por dichos productos.
La Empresa no será responsable de daños indirectos, punitivos, especiales, consecuenciales o lucro cesante, ni de pérdidas de beneficios.
Tampoco responde por retrasos o incumplimientos en la entrega causados por causas ajenas a su control razonable (por ejemplo, incumplimientos de transportistas, aduanas, catástrofes naturales, etc.).
En ningún caso la Empresa garantiza que el funcionamiento del sitio web sea ininterrumpido o libre de errores.
El Cliente reconoce y acepta que hace uso del sitio web bajo su propio riesgo.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable sin referencia a normas sobre conflicto de leyes.
En caso de controversia o reclamación relacionada con el presente contrato de compraventa, las partes se someten a los tribunales competentes que correspondan de acuerdo con la legislación vigente.
Se advierte al Cliente que, de conformidad con la normativa de protección al consumidor aplicable, podrá tener derecho a resolver el contrato en la jurisdicción de su domicilio, en su caso.